ລາວ · ไทย · English · 中文 · Tiếng Việt
ช่วยเหลือ
HRTrack Staff
ติดต่อเรา
020 5252 8528 · จันทร์–เสาร์ 08:00–17:00
อีเมล vlsmartgenai@gmail.com
Facebook facebook.com/Hrtrack
บ้านซ้างคู้ เมืองไชยธานี นครหลวงเวียงจันทน์ สปป.ลาว
บัญชีพนักงานถูกสร้างโดยบริษัทของท่าน หากลืมรหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายบุคคลของบริษัทก่อน
ปัญหาที่พบบ่อย
- วิธีเข้าสู่ระบบ: ใส่รหัสร้าน (บริษัท) ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านที่ฝ่ายบุคคลมอบให้
- ลืมรหัสผ่าน: แอปไม่สามารถสร้างหรือกู้รหัสผ่านเองได้ กรุณาแจ้งฝ่ายบุคคลของบริษัทเพื่อตั้งรหัสใหม่
- บันทึกเวลาไม่ได้เพราะตำแหน่ง: เปิด ตั้งค่า → HRTrack → ตำแหน่ง แล้วเลือก "ขณะใช้แอป" และเปิด "ตำแหน่งที่แน่นอน" ออกไปที่โล่งแล้วลองใหม่
- ถ่ายรูปไม่ได้: เปิด ตั้งค่า → HRTrack → กล้อง
- อยู่นอกพื้นที่ทำงาน: ระบบจะปฏิเสธการบันทึก หากท่านอยู่ในพื้นที่จริง ให้แจ้งฝ่ายบุคคล
- ไม่มีอินเทอร์เน็ต: แอปจะเก็บคำขอไว้ชั่วคราวและส่งเมื่อมีสัญญาณ
- เครื่องใหม่หรือเปลี่ยนเครื่อง: ต้องให้ฝ่ายบุคคลอนุมัติเครื่องก่อน